Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site ABBEXPRESS et aux services associés. Elle vise à informer les utilisateurs sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

ARTICLE 2 : Collecte des données personnelles

ABBEXPRESS collecte les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la fourniture de ses services. Les données collectées peuvent inclure :

Nom, prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse postale
Informations fournies via le formulaire de contact
Détails relatifs au déménagement (volume, date souhaitée, adresses de départ et d’arrivée)

Ces données sont nécessaires pour analyser la demande de déménagement, sélectionner les prestataires appropriés et organiser une visite technique.

ARTICLE 3 : Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Analyser la demande de déménagement
Contacter les utilisateurs pour préciser leur besoin
Transmettre les informations aux déménageurs partenaires
Organiser une visite technique gratuite
Améliorer la qualité de service
Respecter les obligations légales et réglementaires

ARTICLE 4 : Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, et au maximum 3 ans après la dernière interaction avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

ARTICLE 5 : Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

Nos déménageurs partenaires pour le traitement de la demande
Nos prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement du site et du service
Les autorités compétentes si la loi l’exige

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans le consentement explicite de l’utilisateur.

ARTICLE 6 : Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter à : [contact@abbexpress.fr]

ARTICLE 7 : Sécurité des données

ABBEXPRESS s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et pour éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

ARTICLE 8 : Utilisation des cookies

ABBEXPRESS utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation
Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’usage des cookies et peut les accepter ou les refuser. La configuration peut être modifiée à tout moment dans les paramètres du navigateur.

ARTICLE 9 : Modification de la politique de confidentialité

ABBEXPRESS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification, les utilisateurs seront informés via le site ou par e-mail, si nécessaire.